Beylikdüzü · Tüketici Hukuku
Beylikdüzü Tüketici Hukuku Avukatı
Beylikdüzü tüketici hukuku avukatı arıyorsanız doğru yerdesiniz. Ayıplı mal veya hizmette tüketici; ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim haklarından birini seçebilir. 2025 itibarıyla belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklar Tüketici Hakem Heyeti'nde, üzerindekiler tüketici mahkemesinde çözülür. Dosyanız Büyükçekmece Adliyesi pratiğini bilen bir avukat tarafından yürütülür.
Beylikdüzü İçin Tüketici Hukuku Hizmeti
Beylikdüzü; planlı kentleşmesi, genç nüfusu ve site yoğun konut dokusuyla İstanbul'un en hızlı büyüyen ilçelerinden biridir. Yoğun konut ve ticaret hacmi; kira uyuşmazlıkları, site yönetimi sorunları, tüketici davaları ve boşanma süreçlerini bölgenin öne çıkan hukuki ihtiyaçları hâline getirmiştir.
Esenyurt'taki ofisimiz, Beylikdüzü'nün tüm mahallelerinden kolay ulaşılabilir mesafededir; görüşmeler ofiste, online veya ihtiyaç hâlinde yerinde yapılabilir.
Tüketici hukuku, satıcı karşısında zayıf konumda olan tüketiciyi korumak için özel usuller öngörür. Hakem heyeti başvuruları harçsızdır ve avukat zorunluluğu yoktur; ancak yüksek bedelli uyuşmazlıklarda ve konut projelerinde profesyonel takip sonucu doğrudan etkiler. Büromuz; ayıplı araç ve konut davalarından ön ödemeli konut satışlarında sözleşmeden dönmeye, devre tatil iptallerinden bankaların haksız kesintilerine ve sağlık hukukundan doğan (malpraktis, estetik) uyuşmazlıklara kadar tüketici hukukunun her aşamasında temsil hizmeti sunar. Tüketici Hukuku hakkında detaylı bilgi →
Beylikdüzü Tüketici Hukuku Avukatı Olarak Sunduğumuz Hizmetler
- Ayıplı mal ve ayıplı hizmet davaları (araç, konut, elektronik)
- Ön ödemeli konut satışında dönme ve tazminat
- Devre tatil sözleşmelerinin iptali
- Mesafeli satış ve cayma hakkı uyuşmazlıkları
- Banka ve kredi kesintilerinin iadesi
- Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ve itirazlar
- Abonelik ve telekom uyuşmazlıkları
- Malpraktis (hekim hatası) maddi-manevi tazminat davaları
- Estetik ve diş hekimliği uyuşmazlıkları (eser sözleşmesi)
- Aydınlatılmış onam eksikliğine dayalı davalar
Büyükçekmece Adliyesi Uygulama Notu
Beylikdüzü'ndeki özel hastane ve klinik yoğunluğu, hatalı tıbbi müdahale iddialarına dayalı tazminat davalarını bu bölgede sık karşılaşılan dosya türü hâline getirmektedir; yoğun AVM ve perakende alışverişi ise ayıplı mal ve mesafeli satış kaynaklı tüketici uyuşmazlıklarını sık gündeme getirmektedir.
Beylikdüzü'nde Sık Karşılaşılan Tüketici Hukuku Uyuşmazlıkları
- Özel hastanelere karşı malpraktis davaları
- Estetik ve diş hekimliği uyuşmazlıkları
- Aydınlatılmış onam eksikliğine dayalı davalar
- Ayıplı mal davaları (elektronik, araç)
- Mesafeli satış ve cayma hakkı uyuşmazlıkları
- Tüketici Hakem Heyeti başvuruları
Beylikdüzü Genelinde Hizmet
Adnan Kahveci, Barış, Büyükşehir, Cumhuriyet, Dereağzı, Gürpınar, Kavaklı, Marmara, Sahil, Yakuplu başta olmak üzere Beylikdüzü'nin tüm mahallelerinden müvekkillerimize hizmet veriyoruz.
Yoğun özel sağlık kuruluşu yapılanmasının bulunduğu bölgede malpraktis ve estetik operasyon uyuşmazlıkları sık karşılaşılan hukuki taleplerdir; yoğun AVM ve perakende ticaretinin bulunduğu Marmara ve Sahil mahallelerinde ise ayıplı mal ve mesafeli satış kaynaklı tüketici şikâyetleri sık görülmektedir.
Son güncelleme:
Beylikdüzü'nde Tüketici ve Sağlık Hukuku Davalarında Süreç Nasıl İşler?
Beylikdüzü'nde açılan sağlık hukuku dosyaları, hastanın karşı karşıya olduğu kurumun özel ya da kamu statüsüne göre baştan farklı bir yol izler; bu ayrım hem görevli mahkemeyi hem de başvuru sürelerini belirler. İlçenin yoğun AVM ve perakende alışverişi ise ayıplı mal ve mesafeli satış kaynaklı klasik tüketici uyuşmazlıklarını sık gündeme getirir. Aşağıdaki adımlar, dosyanın hazırlık aşamasından bilirkişi incelemesine kadar geçen süreci, Büyükçekmece Adliyesi yargı çevresindeki uygulamaya göre özetler.
1. Dosyanın Hazırlığı: Tıbbi Kayıtların Toplanması
Malpraktis iddiasının değerlendirilebilmesi, öncelikle hastaya ait tüm tıbbi belgelerin eksiksiz temin edilmesine bağlıdır.
- Epikriz ve tedavi dosyası Hasta veya kanuni temsilcisi, ilgili sağlık kuruluşundan ameliyat notu, anestezi kayıtları, hemşire gözlem formları ve epikrizin tam suretini yazılı talep ile isteyebilir; hastane bu talebi reddedemez.
- Aydınlatılmış onam formu Onam formunun içeriği, imza tarihi ve hangi risklerin hastaya anlatıldığı, davanın komplikasyon mu yoksa hekim kusuru mu olduğu tartışmasında belirleyici olur; formun eksik veya standart metinden ibaret olması ayrı bir sorumluluk sebebi oluşturabilir.
- SABİM ve il sağlık müdürlüğü başvurusu Dava öncesinde Sağlık Bakanlığı'na bağlı SABİM hattı veya il sağlık müdürlüğüne yapılan şikâyet, idari soruşturma dosyasını oluşturur; bu dosya sonradan hukuk davasında delil olarak sunulabilir.
2. Görevli Mahkeme: Özel–Kamu Ayrımı Süreci Baştan Belirler
Beylikdüzü'ndeki dosyalar yargı çevresi itibarıyla Büyükçekmece Adliyesi'nde görülür; ancak hangi mahkemenin görevli olduğu, sağlık hizmetini veren kurumun statüsüne göre değişir.
- Özel hastane ve muayenehane Hasta ile hekim/hastane arasındaki ilişki vekalet veya eser sözleşmesi niteliğinde kabul edildiğinden, tazminat talebi tüketici mahkemesi ya da asliye hukuk mahkemesinde doğrudan dava yoluyla ileri sürülür; ön idari başvuru şartı aranmaz.
- Kamu hastanesi ve sağlık ocağı Kamu görevlisi hekimin işlemi nedeniyle idarenin hizmet kusuru ileri sürülüyorsa, önce ilgili idareye 1 yıl içinde yazılı başvuru yapılması, ardından reddi veya cevapsız kalması hâlinde idare mahkemesinde tam yargı davası açılması gerekir; bu dava Büyükçekmece Adliyesi dışında görev bölgesindeki idare mahkemesinde görülür.
- Hekimin şahsına yöneltilen talepler Kamu hastanesinde görevli hekime karşı doğrudan şahsi kusur iddiasıyla dava açılması istisnai hâllerle sınırlıdır; kural olarak husumet idareye yöneltilir.
3. Bilirkişi ve Adli Tıp Aşaması
Sağlık hukuku davalarının seyrini büyük ölçüde bilirkişi raporu belirler; bu aşama genellikle sürecin en uzun bölümüdür.
- Heyet seçimi Mahkeme, dosyayı genellikle Adli Tıp Kurumu ilgili ihtisas kuruluna veya üniversite hastanesi bünyesindeki bilirkişi heyetine gönderir; heyette ilgili branştan en az bir hekimin bulunması beklenir.
- Rapora itiraz hakkı Taraflar, kendilerine tebliğ edilen rapora karşı gerekçeli itirazlarını sunma ve gerektiğinde ek rapor veya yeni heyetten görüş alınmasını talep etme hakkına sahiptir; itirazın somut tıbbi dayanaklarla desteklenmesi önemlidir.
- Komplikasyon–kusur ayrımı Bilirkişi heyeti, istenmeyen sonucun tıbben kabul edilebilir bir komplikasyon mu yoksa standart tedavi protokolünden sapma mı olduğunu değerlendirir; bu tespit davanın kabul veya reddinin temelini oluşturur.
4. Süre Takibi ve Ceza Yönünün Ayrı Yürümesi
Hukuk davası ile olası ceza şikâyeti farklı usul ve sürelere tabidir; bu ikisinin karıştırılması hak kaybına yol açabilir.
- Hukuki zamanaşımı Özel sağlık kuruluşuna karşı sözleşmeye dayalı taleplerde zamanaşımı kural olarak 5 yıldır; kamu hastanesine karşı ise 1 yıllık idari başvuru süresi ayrıca gözetilmelidir.
- Ceza şikâyeti Taksirle yaralama veya ölüme sebebiyet iddiası varsa, hukuk davasından bağımsız olarak Cumhuriyet Başsavcılığına şikâyette bulunulabilir; ceza dosyasındaki bilirkişi tespitleri hukuk davasında da delil olarak değerlendirilebilir, ancak süreler ve usul birbirinden farklı işler.
5. Estetik ve Diş Hekimliği Uyuşmazlıklarında Farklı Değerlendirme
Beylikdüzü'ndeki özel klinik yoğunluğu düşünüldüğünde, estetik ve diş hekimliği uyuşmazlıkları ayrı bir hukuki çerçevede ele alınır.
- Eser sözleşmesi niteliği Estetik operasyon ve protetik diş tedavileri, sonuç taahhüdü içerdiğinden eser sözleşmesi hükümlerine tabi kabul edilir; bu durumda hekimin sorumluluğu, genel tedavi ilişkisindeki özen borcuna göre daha katı değerlendirilir.
- Ayıplı ifa iddiası Taahhüt edilen görsel veya işlevsel sonucun elde edilememesi, ayıplı ifa olarak nitelendirilebilir; bu durumda bedel iadesi, bedel indirimi veya tazminat seçeneklerinden biri talep edilebilir.
AVM ve Perakende Kaynaklı Tüketici Uyuşmazlıkları
Beylikdüzü'ndeki yoğun AVM ve perakende alışverişi, sağlık hukuku dosyalarından ayrı bir tüketici uyuşmazlığı türünü gündeme getirir.
- Ayıplı mal davaları AVM'lerde satın alınan elektronik eşya ve araçlarda ortaya çıkan ayıplarda tüketici; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel iadesi veya bedel indirimi seçimlik haklarından birini kullanabilir.
- Mesafeli satış ve cayma hakkı Çevrimiçi platformlar üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici, 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir; istisnalar saklıdır.
- Tüketici Hakem Heyeti başvuruları Belirli bir tutarın altındaki uyuşmazlıklarda önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulması gerekir; heyet kararına karşı tüketici mahkemesinde itiraz yolu açıktır.
Sık Sorulan Sorular
Beylikdüzü Tüketici Hukuku Avukatı — SSS
Somut olayınıza ilişkin değerlendirme için lütfen randevu alınız.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize ulaşın →
İlk Adımı Atın
Hukuki Sorununuz Beklemeye Gelmez
Süreler hak kaybettirir. Dosyanızı bugün birlikte değerlendirelim; size net bir yol haritası ve gerçekçi bir beklenti sunalım.
İletişim
Ofisimize Bekleriz
Esenyurt merkezli ofisimizde, telefonla veya online görüşmeyle yanınızdayız.
Çalışma Saatleri
- Hafta içi
- 09:00 – 19:00
- Cumartesi
- 10:00 – 15:00
- Pazar
- Kapalı